Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
flv88 Casino

Chào mừng bạn đến với flv88 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ flv88.club. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa flv88 và người dùng ("Thành viên") khi sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp trên nền tảng.

Bằng cách truy cập trang web, đăng ký tài khoản, thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào, hoặc tham gia chơi bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng flv88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ đầy đủ và vô điều kiện các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với:

• Chính sách bảo mật của flv88 (xem chi tiết tại đây)
• Chính sách chơi có trách nhiệm (xem chi tiết tại đây)
• Điều khoản và điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi
• Quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng flv88

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên flv88, bao gồm người dùng từ tất cả các tỉnh thành của Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các địa phương khác trên cả nước.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ flv88 chỉ dành cho cá nhân đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. flv88 nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu và chuyển đến tổ chức từ thiện hoặc quỹ chống cờ bạc có trách nhiệm.

2.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ nhà ở, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép có tối đa một (01) tài khoản flv88. Việc đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản, bất kể lý do, được coi là gian lận nghiêm trọng. flv88 bảo lưu quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.3. Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản flv88, bao gồm: họ tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân), ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ là cơ sở để flv88 đóng tài khoản.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản flv88 của mình. flv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản flv88 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác), tiền điện tử USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tiền tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong 60 giây
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong 2–5 phút
• flv88 không thu bất kỳ phí nạp tiền nào từ thành viên
• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ

flv88 bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Mọi giao dịch nạp tiền thành công đều không thể hủy hoặc hoàn trả trực tiếp – mọi tranh chấp cần được xử lý qua kênh CSKH chính thức của flv88.

flv88 cam kết xử lý lệnh rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Tuy nhiên, để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống tài chính và tuân thủ quy định chống rửa tiền, một số điều kiện bắt buộc phải được đáp ứng trước khi lệnh rút tiền được duyệt.

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút sau khi được duyệt
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu
• Tiền rút chỉ được chuyển đến tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký
• Không thể rút tiền khi tài khoản đang có cược đang mở chưa được giải quyết
• flv88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với lệnh rút tiền có giá trị lớn

flv88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký mới, hoàn tiền, cashback VIP và free spin cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm áp dụng.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• flv88 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào
• Tiền thưởng được ghi có vào ví khuyến mãi riêng biệt với ví tiền thật
• flv88 có toàn quyền quyết định liệu một tài khoản có đủ điều kiện nhận khuyến mãi hay không

5.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với điều kiện vòng cược x30 có nghĩa là nếu bạn nạp 500.000 VNĐ và nhận thưởng 500.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 15.000.000 VNĐ (500.000 VNĐ tiền thưởng × 30) trước khi tiền thưởng đủ điều kiện rút.

flv88 cung cấp đa dạng loại hình giải trí bao gồm Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Xóc Đĩa), Nổ Hũ (slot machine), Đá Gà trực tiếp, Siêu vòng quay và các trò chơi khác. Mỗi thể loại game có bộ quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống
• flv88 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận cho tất cả game slot và table game điện tử
• Tất cả live game được phát sóng trực tiếp và được ghi lại để giải quyết tranh chấp nếu có
• Trong trường hợp hệ thống bị lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, flv88 sẽ xử lý theo kết quả được ghi nhận tại thời điểm xảy ra lỗi
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

1. Đăng ký nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào
2. Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình cá cược
3. Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc đánh bại hệ thống
4. Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo tài khoản giả hoặc giao dịch giả mạo
5. Sử dụng thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán của người khác
6. Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng flv88
7. Đe dọa, quấy rối hoặc hành xử không phù hợp với nhân viên CSKH flv88
8. Cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp (nghĩa vụ báo cáo lỗi thay vì khai thác)

flv88 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong mọi điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật xảy ra trên nền tảng.

flv88 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ, hạn chế quyền truy cập hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận được phát hiện bởi hệ thống giám sát
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời gian được yêu cầu
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính chủ tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản có liên quan đến gian lận, flv88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản. Trong các trường hợp khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất kiểm tra.

flv88 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí và cần được kiểm soát một cách có ý thức. flv88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Hạn mức thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một phiên chơi hoặc khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn loại bỏ quyền truy cập vào tài khoản
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi trong phiên
• Lịch sử cá cược: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch theo thời gian thực

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cần hỗ trợ về vấn đề kiểm soát hành vi cá cược, vui lòng liên hệ đội CSKH flv88 qua chat trực tuyến để được hướng dẫn sử dụng các công cụ tự bảo vệ hoặc kết nối với nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, flv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của flv88
• Lỗi từ bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ internet
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện tham gia hoạt động cá cược
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định của chính phủ ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập

flv88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus. Chúng tôi luôn nỗ lực để duy trì thời gian hoạt động ổn định và sẽ thông báo kịp thời về bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào có thể được lên kế hoạch trước.

flv88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết tuân thủ nguyên tắc minh bạch và sẽ thực hiện thông báo theo các cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ flv88.club ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ flv88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, thành viên nên tuân theo quy trình khiếu nại chính thức của flv88 như sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội CSKH flv88 qua kênh chat trực tuyến 24/7 để được hỗ trợ giải quyết nhanh
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng qua chat, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng (ảnh chụp màn hình, ID giao dịch)
3. Bước 3: flv88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc
4. Bước 4: Trong trường hợp vẫn không đồng ý với quyết định của flv88, thành viên có thể đề nghị phân xử bởi bên thứ ba độc lập theo quy định

Thông tin liên hệ flv88

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên giao diện trang web flv88.club
• Giờ hỗ trợ qua email: 07:00 – 23:00 (GMT+7), thứ Hai đến Chủ nhật